举个简单例子，营业网点为保证头寸正常运转都要求取大额现金提前一天预约，碰到通情达理的客户都严格遵守，可碰到素质差的一巴掌拍在柜台上：
“老子的钱老子想付就付，约什么约？约你妈的！”
遇到这种蛮不讲理的客户只能赔着笑脸悉数兑付，因为预约制度是银行单方面规定，闹到法院打官司是不承认的。
前天街北储蓄所就碰到这样的客户。
街北储蓄所的主要客户群体是附近一个古玩市场和两个居民小区，大半年以来古玩市场被关停，居民存款流动量不是很大，考虑到每天有存款有兑付外加大额取现预约制度，储蓄所的现金头寸控制在30万左右。
谁知来了位古玩市场的小老板，拿了张30万的存单非要兑付，说老子存的时候不要预约，付的时候凭什么预约？这就把钱付给我，不然投诉你们！
银行职员最怕投诉，一旦投诉不管有理没理肯定扣钱，害怕之下七拼八凑把他打发走了。
回头一轧现金头寸，只剩区区3万多，赶紧打电话向支行调款。支行金库说这会儿快下班了，运钞车都分头出去接款包，哪有车辆送款？坚持一下，明天上午再说！
柜台前还有几位储户想办业务，银行职员们好说歹说劝他们明天上午再来——其实已埋下不信任的种子。
老百姓可不管什么头寸，加之联系最近外面传闻，有些怀疑银行是不是没钱了？
昨天上午市工行库房忙着出库运款包，一番忙碌却又忘了给街北储蓄所调款，柜台们看着瘪瘪无几的款包傻了眼，这点钱怎么开门营业？
遂一边继续耐心做客户工作，一边催促库房送款。
送多少？约莫四五十万也够了，旺季高峰期不过如此——关于现金头寸，支行对各家储蓄所是有绩效考核的，不生息资产占用过多影响年终奖金分配。
运钞车拖拖拉拉将近上午十点才把钱送过来，可“银行没钱”的消息已通过嘴快的大妈们迅速传遍附近两个居民小区，呼啦涌过来二三十人，从营业室排到外面。
储蓄所负责人见状汗都下来了——此时已露出挤兑苗头，只是他还年轻不晓得其中利害，只一个劲地要求库房继续送款，同时暗中关照柜员放慢办理业务的速度。