从医院回来，赖小虎虽然什么都没做，但是也感到身心一阵疲惫，不容易啊这一趟，为了搞定杨玲这个小丫头，赖小虎都不知道耗死了多少脑细胞了。
不过还好的地方就是杨玲的病并没有大碍，就是单纯的发烧，而且因为杨丰泽发现的及时，所以也没有引起其他毛病。等到赖小虎走的时候，杨玲基本上已经退烧了，然后杨玲也被杨丰泽一起带走了。
回到公司，张颖正在那里等着她呢，本来张颖也不想找赖小虎，可是这一件事情必须要经过赖小虎同意才行。而张颖要说的事情就是给公司员工进行礼仪培训的事情。
现在在赖小虎的几家店里，墙壁之上都会被张贴一张写着电话号码的贴纸，而那个贴纸上的电话是直接连通张颖办公室的。这个招还是张颖自己想出来的，而她之所以留这个电话就是为了给那些顾客一个反馈信息的渠道，当然也可以向张颖投诉自己不满意的地方。
所以这一段时间张颖就发现了一个问题，那就是随着公司员工的扩张，好像整体的服务态度却大大的下降了，特别是最近越来越多的顾客打电话反应说乐家生活超市里的员工越来越傲慢，也越来越没礼貌了。
一开始张颖还没有在意，但是当后来投诉的人多了，张颖就不得不引起高度重视了。
为了这事，她不但亲自走访了一些顾客，更是有时候到外面临时雇佣几个人装过顾客一样进去，然后故意让这些人表现出对其不满意的态度，然后就看看那些店员怎么应对？而那些被张颖雇佣的人自然也要把乐家生活超市里面店员的态度给反馈回来了
得到的结果果然不容乐观，虽然大部分的员工都表现的很好。但是确确实实是有几个员工对待顾客的态度比较差，说话的时候不注意语气，而且还经常和顾客进行争吵。
虽然目前乐家生活超市是处于卖方市场，就是店员的态度差了一点，也没有什么大碍，对整个的生意不会有太多的影响。
但是从长远来说，这却对于公司的名声会产生非常不好的影响，而且随着未来乐家生活超市扩张的店面越多，这种不好就会越大。
并且即便是现在对整体生意影响不大，但是到时候当整个规模上去了之后。这种损失就将是无法估量的。
俗话说一颗老鼠屎坏了一锅汤，千里之提毁于蚁穴，张颖觉得很有必要就现在对这种不正之风进行一次整改，以免以后造成更大的损失，而且以后想要整改。成本明显就比现在要大得多了。
所以，今天张颖便把这个礼仪培训的事情提上了日程。这么急着告诉赖小虎也是想要尽快把这件事情确定下来。而她所说的这个礼仪培训，主要培训的也就是服务礼仪，主要就是对于所有店员接待顾客稍后的行为进行一下规范。
“这个礼仪培训可以搞。”赖小虎听了之后说道，他可是对于前几天发生在宝马店里的事情记忆犹新呢，赖小虎可不希望自己的店员将来也变成这个样子。
这年代扮猪吃老虎是一种时尚，谁知道以后自己的店员会不会因此而给自己惹上什么麻烦？
事情很快就确定了下来。而且不止如此，赖小虎还在和张颖商量了之后决定把这个礼仪培训变成一个常制。