面前服务人员的态度,完完全🂅🌘⛁全出乎林清菡的意料,就连张玄也没想到,林氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。
刚刚那个年轻人,一看就是业务🁒🅏员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违林清菡定下的客户体验为上的初衷。
张玄和林清菡🏹🞽🙦又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现🄞⚒状况了啊。”张玄看着几🍕🇼个业务员都一副懒洋洋的模样。
林清菡一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做😝的事,就是通过这个旅游公🅙🔤司🆈🍨,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在林清菡看到的那些投诉信中,有百分之三十🁎🄦,全是投诉这个旅游公司的,其中🕥一些事情,林清菡看到,都有些不敢相信!
两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来林清菡以为自己两人没用本人身份🆝🐣🁮证,会有一些麻烦,结果却是什么都没影响🆎🎘,很顺利的就登记完🙽成。
负责登记的工作人员🍘,给了两人一人一个手牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种省内周🜀边游,旅游公司会安排大巴,带着大家⚍🐇♕游玩周边的风景设施🏱。
当张玄和林清菡来到候车厅时,眼前的一幕,差点让林⚔👇清菡没压住心中🏱的怒火。
整个🕻🎴🕑候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划的时候,🇺🝦🍚还是林清菡亲自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在林清菡,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包🕐括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人🌘清理。
原本🕻🎴🕑这里该是一处让人好😞好🚣🕎🈞休息的地方,此时却变得一片狼藉,甚至都有点难以下坐的感觉。
张玄见到一名服务人🍘员走了过来🁒🅏,挥了👓🈙⚗挥手,大声道:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”
“没坐🝎垫了,你们站会吧,🚣🕎🈞车马上来了。”那名🝀服务人员一脸不耐烦的说了一声。
林清菡深吸一口气,尽量让自己语气平静道🔪🃟:“那能给我们倒杯水么?”