“服务、产品和免费噱头。”
苏阳这回正色了。
知道🗪🞜🔻杨秘书是要🛖考验自己,而自己的回答也会到区长的耳朵中。
“怎么说?”
杨秘书认真看着苏☆☳🃛阳,他要确定苏阳是不是真的有这个能力,毕竟这关系到江州☑⚐🐠市园区试点的产业转型。
如果转型成🞣🖁功,这将是惠🕈🇧及整个城市发展的重大政策,能让江州市从中部省份脱颖而出。
虽然酒店不是其中最重要的,但显然也是不可忽视的一🛢🞂环。
苏阳仔细想了下目前手🁢中拥有的王牌,这才说了起来。
“服务这点,我会开设专门的员工培训机构,🚮🖮确🏹保每个员工在服务上🍞🅷保持一流水准。”
“无论是高端消费的度假山庄、四星级酒店,还是中端的连锁酒店,哪怕是一家小小的宾馆客栈,我都🔫🃨🚗会用三高来严格要求员🚢🕄工的服务水准绝对不会低。”
苏阳对这点是有信心的。
只要攒够能量,就能买下超级员工培♆训🀟♪机构。
到时候苏阳会让所有🔐员工每🎽🖠年都进行轮班培训,确保服务水准一流。
杨秘书也点了点头,不过还是有个疑问:“三高是什么?”🕷🎏
苏阳笑道:🞣🖁“高薪资、高空间和高关怀,三者缺一不可。否则员工流失严重,🏚🚬服务质量会跟不上。”
酒店行业,特别是基层员工流失率特别🀟♪大,因为收入很低、没有上升空间、还特别容易受顾客的气。