所👟以,老员工少而又少,新⚉🏠员工又什么都不懂,业务水平太差,因此在服务客人时特别容易出错。
可是堪称奇迹的是,在犯错后,她们又很聪明地懂得找替死鬼。他们最重要的工作就是收钱和入账。一般情况下,团队账号的解锁是由总机操作。所以,餐饮的人打电话给总机,⛴🞤要⛨🜹求入账。总机在忙碌🁈🃰的时候,特别是脑子不太清醒或看走眼甚至走神的时候,干脆直接说总机活该倒霉的时候,有时糊里糊涂地把账号解锁,让人家将错就错地入了账。
结果,秋后算账的时候,一般都是错误对半分,餐饮部和总机各承担一半的责任。最令总🏧🜡机气愤的是,餐饮部的人好像有一套标准答案,不管问他们🎁🎉什么,总是能够统一口径“我问过总机,总机🀣⚍说能够入账,所以我才入账的呀。”
这种黑白颠倒的💔👠话,没把总机的人给当场气晕。在这种时候,总机对于话务台没有录音功能就特别特别特别🇽特别地生气。
就这样,总机与餐饮部的矛盾是越来越深,两者之间诸如此类的芝🔠🂅🌕麻烂事,说个三天三🛉夜都说不完。
同时,总机自己都没有办法理解和接受,明知餐饮部最喜欢来这招,可是,为何十次总有一两🅾🌍次,总机注定有人中招。难道说,真的只怨自己,活🉥该倒霉?
说👟到这里,ca💔👠r😟ole突然觉得奇怪,为何穆亦漾没有中招呢?于是,她问“lda,我们都曾经深受其害,你这次是怎么避开这一劫的呢?”
穆亦漾老老实实很直接地说“因为我害怕出错,到最后要我赔钱。所以,才会特🟊别小心。当时,我看了好几遍电脑和报表,觉得不能解锁账号。所以,我就是不肯解锁。”
哦,原来是怕赔钱。这样也好,用这点来约束自己,起码能让自己少出错。carole继续问“你不肯解锁,餐饮部的人就没其他反应?他😆们何时这么好说话?”
他们当然没有这么好说话了,穆亦漾开始向carole大吐苦水“才怪呢。您不知道,一开始是服务员非让我解锁账号,还说什么导游和客人用完餐走了。真是奇怪,客人走不走,与解锁账号有什么必然的因果关系吗?然后,他们的服务经理又打电话过来,竟然还脑残地直接对我说,如果不入账就成了她们的责🁽任。把我都气笑了。最后,我直截了当地说,我是替他们背黑锅的人吗?听到我这么说,她才哑口无言。”
果👟然,这才像是她们的作风。carole冷笑着讽刺“自己脑残不🔢算,还把别人当傻子。真是上🝗梁不正下梁歪。”
这句话说得有😀点道理,只有亲眼见到自己领导🌎♤是这么做,所以服务员才会有样学样。
因为lisa已经下班的关系,两人聊天的时候就没有那🄮么多的顾忌,两个马上又聊到经理paul当时的训斥。carole比较反感经理paul训人时那一套套的理由“总是要求我们大度,眼光放长远一点,要🚮🖰团结别人,全都是空话。有时候,好人难做。特别是那些喜欢欺软怕硬的人,见你弱一点,马上想着把你压到底下。好像什么都是我们的错,对的全是他们。看到你比他们还凶,一个个又变成软蛋,在你面前都不敢随便放屁。”
穆亦漾觉得嘛,💔👠我不欺负别人,可是,你也别想欺负我。大家和平共处,实在相处不来,我对你敬而远之。若你真的只想着欺负我,那我在你欺负我之前就先把你碾压成渣。不发威的老虎仍旧是一只老虎,可不是病猫。
因为经理paul的态度,穆亦漾又想起昨天吃饭时ti为维护自己的师父jason而差点把leo给揍一顿,🄹🂢🐜于是,她八卦地对carole说“您知道吗?昨天中午吃饭的时候,我们大家当时都在替jason抱打不平,只有l🆄🌿🄹eo在那里说jason大错特错。结果,ti当场就撸起袖子要揍leo。”
carole当然也听说过这事,她也很赞赏ti的举动“看看,没有对比就没有伤害。ti的举动是维护师父,不是鲁莽。可是,在ary与jason吵架这事,paul有当着小辉子的面做什么🁈🃰维护之举了吗?连自己下属都不懂得维护,跟着这样的老大有什么意思?只会让下面的员工心寒。”