“服务、产品和免费噱头。”
苏阳这回正色了。
知道杨秘书是要考验自己,而自🂿己的回答也会到区长的🔇耳🐭🃅🕛朵中。
“怎么说?”
杨秘书认真看着苏阳,他要确定🂿苏阳是不是真的有这个能力,🌕⚦毕竟这关系到江州市园区试点的产业转型。
如果转型成功,这将是惠及整个🂿城市发展的重大政策,能让江州市从中部省份脱颖而出🄛。
虽🗝🜣然酒店不是其中🔺最重要的,但显😙🁰然也是不可忽视的一环。
苏阳仔细想🂃了下目前手中拥🈱🂃🌊有的王牌,这才说了起来。
“服务这点,我会开🀲设专门的员工培训机构,确保每个员工🃝😯在服务上保持一流水准。”
“无论是高端消费的🀲度假山庄、四星级酒店,还是中端的连锁酒店,哪怕是一家小小的宾馆客栈,我都会用三高来🜛🂺严格要求员工的服务水准绝对不👼会低。”
苏阳对这点是有信心的。
只要攒够能量,就能买下超级员工培训机构。🚍💊🐉
到时候苏阳会让所有🀲员工每年都进行轮班培训🚍💊🐉,确保服务水准一流🔊。
杨秘🐩🂡书也点了点头🔺,不过还是有个疑问:“三高是什么?🐭🃅🕛”
苏阳笑道:“高薪资、高空间和高关怀,三者缺一不可。否则员工流失严重,服务质量会🏭🝐跟不上。”
酒店行业,特别是基层员工流失率特别🍞大,因为收入很低、没有上升空间、还特别容易受顾客的气。