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这年头铺子里做事的，从没听过什么奖惩制度，做的好🚬🖛做的不好，完是凭掌柜的自由心证，他说好，就算天天偷懒不干事，月银照样拿，客🆙🐀人打赏多寡，凭本事。
掌柜要是说不好，就算天没亮就上工🝌，一路忙到关门休息，他要🜿寻事扣月银，也没地儿找人诉苦去，更别说留下客人的打赏。
因为不少在铺子🆤👟里工作的人，都⛸🟎🜄要👻🎄巴结讨好掌柜。
现在将每个人的职责明🔪🃘😀白🄃🞊写下来，白纸黑字奖惩分明，大伙儿见做的好有奖励，便都有了奔头。
“这进步奖是什么？”
“哦，假设说，上个月一共招待了十个客人，但有一个客人觉得招待得不够好，这个月努力改进，招待了二十个客人，二十个客人都说好，那就是进步了。🀣⚏”黎浅浅头也没抬🕣，拿着笔在张纸上涂涂抹抹。
云珠点点头👰🌢，又问🁉🁉，“那我们怎么知道，客人说他好，或说他不好？”
“嗯，好问题。”黎浅🔪🃘😀浅夸奖云珠，“所以要请客人们🚬🖛给负责招待他们的伙计打分数🆝🐤。”
“打分数？”云珠疑惑的看着黎浅浅。
黎浅浅这时才抬头，让她看自己方才涂抹的纸，就见原来是个意见表，黎浅浅拿毛笔的时间不长，写字还好，徒手划线就有点为难了，所以纸上的线条画得歪歪斜📦斜的，不过内容倒是让云⛺珠看住了。
因为那上头就是五个圆圈圈，然后用线条勾了五官，有大大🌾的笑脸，笑脸，面无表情，哭脸，和生气的⚐🐢🁠红脸，说穿了就是现代的颜表情，但在这儿却没人这么画，云珠看着直笑。
得亏黎浅浅的表格画得够大，所以表情都看得很清楚，要不然很可能糊成一团，那就看不清她画的是🗑🚾😾啥了。
“教🍗🈐♆主，您这是什么意思啊？这个是大笑吧？🖭🕸还有这个是生气？”云珠🝀🈁🞢指着最明显的两个表情问。
“嗯，这个大笑表示很满意，中间👻🎄这个表示客人觉得不好🝇不坏，至于这个，就是生气了💘，客人觉得不满意所以生气，怎样？很简单吧？”
“那要是伙计根本没给客人，而是自己乱勾选呢？”🜱🅺