“服务、产品和免费噱头。”
苏阳这回正色了。
知道杨🀸🁦🇾秘书是要考验自己,而自己的回答也会到🚙区💠长的耳朵中。
“怎么说?”
杨秘书认真看着苏阳,他要确定苏阳是不是☠🀲真的有这个能力,毕竟这关系🈪到江州市园区试点的产业转型。
如果转型成功,这将是惠及整个城市发展的重大政策,能让江州市🃯从中部省份脱颖而出🖐。
虽然酒店不是其中最♃重要的,但🃅显然也是不可忽视的一环。
苏阳仔细🔀♍想了下目前手中拥有的王牌,这才说了起来。
“服💪务这点,我会开设专门🌠🀝的员工培训机构☠🀲,确保每个员工在服务上保持一流水准。”
“无论是高端消费的度假山庄、四星级酒店,还是中端🃃🕄的连锁酒店,哪怕是一家小小的宾馆客栈,我都会用三高来严格要求员工的服务水准绝对不会低。”
苏阳对这点是有信心的。
只要攒够能量,就能买下超级员工培训机构。🏹
到时候苏阳会让所有员工每年都进🚨行轮班培训,确保服务水🖎准🚏一流。
杨秘书也点了点头,不过还是有个疑问:“三高🚙是什么?”
苏阳笑道:“高薪资、高空间和高关怀,三者缺一不可。否则员工流失严重,服务质量🖐会跟不上。”
酒店行业,特别是基层员🏥🜋🀥工流失率特别大,因为收入很🃃🕄低、没有上升空间、还特别容易受顾客🍃🅝的气。