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李山不认同站长的话。
但现实却给了他狠狠一巴掌。
原来平台设计出来的好评系统,既不能为用户选出优秀的餐馆,也不能为用户选出服🏉😒务🝭更好的骑手。
甚至只能得到一个相反的结果。
良币被驱逐,劣币大行其道。
这是因为平台当权者,往往并不了解⚥📞基层的情😻🆣况,自以为聪明地拍脑袋作🎿🖴🖴决策。
就好像现在的电商平台,领导某天心⚥📞血来潮,认为应该让更优质的评价排在前面。
那么什么是优质🛱评价呢?他们理所应当地认为,顾客如果为商品写了几百字的评论,再晒五张图,甚至配上视频,那就说明顾客很认真地评价🄰这件商品。
事实上,这只是领导一厢情愿的想法,🚢🕁🆬普通顾客基🅍🅏🅢本不会花那🈂么多时间评价商品。
而商家比顾客更了解平台规则。
运营们很快发现🛱这个漏洞,通过刷这种小作文评价,让自己商品整页都是几百字加五张晒图的好评。一秒记住
即使他店铺的商品再烂,顾🌫客也无从通过评价发现问题。
相反一些商品很好的店铺,却因为没有利润运😻🆣营,评价不理想🈂,从而被顾客错过。
没有调查,就没有发言权。
李山♎更加深刻地明白,自🐴🄁己离开办公室,亲自到基层走一走,能够发现更多问题。