更是把锦丰大酒店的口碑推向了颠峰。
所谓的,客户内部评分制。
是每一名客户在离店时,对每个和自己接触过的酒店服🈢⛩🝃务🐐⚨📹人员。
进行个人分数评判。
最后,在月末总结时。
酒店根据每个服务人员的个人评分。
进行排名,处于高额的相应奖惩。
让所有的服务人员心中始终绷着一根铉。
对客户提供最无微不至的服务,关怀备至。
但是,由此而来引出了一系列的问题。
由于一些道德水平不高的老💓👜客户熟知此项规定。
对📝服🐐务自己的酒店人员,🕢😙以内部评分为胁迫手段。
变本加厉地提出了一些额外要求。
许多酒店的服务人员迫于无奈,只能答应。
更加过份的是。
曾经南方时报曾报🈫道🌱🂶过,一名客🈑♌人以评分为威胁。