咖啡厅这几天总是被顾客投诉,然而投诉的原因却都是小问题,不是投诉排队时间太长了,就是投诉店员点错单了。
接连几天被投诉,害的我被物业约谈了两次,还罚了我2000多块钱。
刚开始的时候,我以为是店员的问题,可渐渐的我忽然发现,这么频繁的投诉,未免也太凑巧了。
今天咖啡厅又一次被人投诉了,又被物业当着顾客的面儿训了一顿之后,我和顾客两个人从物业办公室出来,我递给他一支烟,他犹豫了一下,接了过来。
我亲手帮他点燃,自己也叼上一支,吸了几口烟,越发的觉得不对劲。
“大哥,您和我说实话,真的是我们店员给您点错单了嘛?”我直截了当的说。
“是啊!不然我还能骗啊!”他硬着脖子说道。
他说话的时候明显没什么底气,眼神也飘忽不定,不敢与我对视,我更加肯定了心中的想法。
“大哥,看我这个咖啡厅也是小本经营,最近我都被投诉好几次了,物业也罚了我好几千,您总得告诉我怎么回事吧……”
我一边说,一边将几张红彤彤的大钞塞进了他手里,一阵虚伪的推脱之后,他才“勉强”收下了我的贿赂。
“郝超……”他趴在我耳边,轻轻吐出了这个名字之后,便径直的离开了,我却犹如雷劈。
我万万没想到,原来是郝超在背后捣鬼,豁然开朗的同时,我的心情却好像雪上加霜,上次我摆了他一道,这次他又报复我,我们之间的矛盾,注定了无法调节。
心事重重的回到咖啡厅,梅雪嫣将我拉到一边,问我究竟怎么回事,为什么这几天的投诉会这么多,她前几天回了趟上海老家,今天第一天上班,却听说咖啡厅出了这种事。
我苦笑了一声,“又被人家盯上了呗!都是郝超的杰作。”
梅雪嫣柳眉一挑,水杏般的眸子中闪过了一丝寒光,“郝超?!他这是报之前的一箭之仇啊!”
我嘴角溢出一抹苦涩,“对啊!我知道这家伙不会善罢甘休,但前段时间看他一直没什么动作,以为过去了呢!没想到在这儿等着我呢!”