就在乘务员请教的时候，列车长也带着几位年轻力壮的乘务员匆匆赶到，车厢的广播也开始播放求救信息。
“列车长，这位是浙海省人民医院的脑外科医生，他初步诊断这位先生是脑淤血。”乘务员见列车长到了，急忙向他简单扼要地解释了一下。
列车长显然经历过不少这种场面，倒不像乘务员那般紧张慌乱，很是镇定地对医生说道：“救人如救火，您既然是浙海省人民医院的脑外科医生，我们绝对相信您的能力，请您说接下来该如何做。”
脑外科医生一边熟练地用手将患者的头部偏向一侧，以防痰液、呕吐物吸入气管，一边朝列车长点了点头，道：“立刻取些冷毛巾来！”
不用列车长吩咐，已有乘务员奔跑着去拿冷毛巾。
医生又迅速松解开患者的衣领和腰带，让他透气散热，一边继续说道：“窗户打开一些，保持车内空气流通。”
医生话刚说完，乘务员已经拿来了冷毛巾，医生把冷毛巾覆盖在患者头部，这才呼了口气，站了起来，双目注视着列车长，一脸严肃地道：“脑溢血很危险，重者姓命不保，轻者也或多或少会出现些行动不便，需要慢慢恢复。患者发病时，最要紧的是不能让他颅内加剧出血。现在我所做的一切包括不搬动他，给他头部覆盖冷毛巾，都是为了防止或者减少他脑部血管出血。但都只是最简单的急救措施，目前最要紧是尽快降低高血压，降低颅内压，控制出血。不过车里显然没有抢救的条件，需要尽快运到附近的医院。”
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