“服务、产品和免费噱头。”
苏阳这回正色了。
知道杨秘书是要考验自己,而自己的回答也会到区长的耳🚧朵中。
“怎么说?”
杨秘书认真看着苏阳,他要确定苏阳是不是真的有这个🏞🛑🛬能力,毕竟这关🛩🞿系到江州市园区试点的产🜊业转型。
如果转型成功,这将是惠及整个城市🌴🃒🗍发展的重大政策,能让江州市从中部省份脱颖而出。
虽然酒店不是其中最重要的,但显然也是不可忽视的一环🚧。🗆🙚
苏阳仔细想了下目前手中☭拥🂎🍬有的王牌,这🙩才说了起来。
“服务这点,我会开设专门的🎀🎂员工培训机构,确保每个员工在服务上保持一流水准。”🞓
“无论是高端消费的度假山庄、四星级酒🙩店,还是中端的连锁酒店,哪怕是一家小小的宾馆客栈,我都会用三高来严🎽🖣格要求员工的服务水准绝对不会低。”
苏阳对这点是有信心的。
只要攒够🜎🀽能量,就能买下超级🎀🎂员工🌫培训机构。
到时🀰🀚☾候苏阳会让所有员工每年🎀🎂都进行轮班培训,确保服务水准一流。
杨秘书也点了点头,不过还是有个疑问:“三高是🉅🄺🂥什🚪🖊么?”🗆🙚
苏阳笑道:“高薪⚐资、高空间和高🌫关怀,三者缺一不可。否则员工流失严重,服务质量会跟不上。”
酒店行业,特别是基🁟层员工流失率特别大,因为收入很低、🗆🙚没有上升空间、还特别容易受顾客的气。