高耸的大楼里，医务科的万组长已经在环廊上等了十分钟，他负责处理各项投诉，外号“万金油”。
梁承刚下手术，换完衣服从更衣间出来，准备下班。
万组长截住他，说：“梁医生，辛苦一上午，一起去吃午饭吧。”
术中五小时没喝水，梁承嗓子发哑，人也粗粝不温柔，说：“我妈结婚，我带你去吃酒席怎么样？”
万组长一愣：“那……替我恭喜伯母！”
梁承解开第二颗纽扣，咳嗽一声：“有话直说，谁又投诉了？”
万组长否认道：“没有没有，我是来跟你说一声，孙老爷子从三院转过来了。”
梁承稍作回想，那位八十岁的退休老主编，不信任医生，不配合治疗，只迷恋保健品，前后折腾了三家医院。
被气哭的护理人员能凑桌麻将，还不敢抱怨，否则老爷子以“见报”威胁。
梁承说：“退休了见什么报？”
“那是狐假虎威。”万组长小声道，“老爷子的家属是电视台的，新闻部门。”
梁承握着车钥匙在耳后刮了一下，抬腿往外走，仿佛压根儿没听这句潜台词：“走了，回来再说。”
万组长急忙说：“梁医生，医院得多担待，这次你千万注意态度啊！”
梁承头也没回：“知道了，下午看看他是何方神兽。”
维也纳大酒店听着高级，档次也就中等。乔文渊有行政级别，从用车到酒席规格均不宜铺张。
乔苑林拿着花到四楼宴会厅，立在门口不想进去，手机又响，乔文渊打来催第二遍。